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        2021-03-11 18:01:26 來源:閩南網

        讓客戶滿意,讓政府放心。為深化國網福建電力新時代“雙滿意”工程,3月10日下午,國網泉州供電公司舉辦以“聚力‘雙滿意’架好連心橋”為主題的社會責任活動發布會。會上,國網泉州供電公司主要負責人介紹了2020年以來服務泉州經濟社會發展的主要措施成效,并對外發布2021年“為民辦實事”項目行動計劃暨深化新時代“雙滿意”工程服務承諾。

        “感謝供電公司出臺一系列惠企政策助力企業復工復產,并多方協調,攻堅克難,加班加點施工,按期投產創意園配套電力設施。”利郎(中國)有限公司董事會副主席兼執行董事王聰星說。過去的一年,新冠肺炎疫情給經濟發展帶來重大沖擊,這也是對央企履行政治責任、經濟責任、社會責任的嚴峻考驗。國網泉州供電公司堅決落實上級各項決策部署,彰顯了央企“頂梁柱、頂得住”的責任擔當。

        2021年,是電力“雙滿意”工程20年后再次被列入省委省政府為民辦實事項目的再出發之年。國網泉州供電公司也將以新時代“雙滿意”工程被列入泉州市委市政府為民辦實事項目為契機,在服務鄉村振興、服務生態綠色發展、服務地方經濟發展、服務電動汽車暢行工程、服務新興產業可持續發展、服務“數字泉州”建設、服務企業便捷用電、服務人民美好生活、服務用戶故障快速搶修、服務重大活動供電保障十個方面開展履責踐諾行動,全力打造為民辦實事標桿、央企履責擔當典范,為服務實現“碳達峰、碳中和”目標,助力全面鄉村振興和泉州打造海絲名城、制造強市貢獻國網力量。

        國網泉州供電公司2021年“為民辦實事”項目行動計劃暨深化新時代“雙滿意”工程服務承諾:

        一、服務鄉村振興

        貫徹中央全面推進鄉村振興、加快農業農村現代化的戰略部署,全面鞏固提升農村電力保障水平。繼續實施農村電網改造升級,全力推進59個農網輸變電項目、1455個配網改造項目建設,加強配電網網架結構。推進城鄉電網均衡協調發展,補強縣域電網基礎設施短板。全面落實“一縣一特色”鄉村電氣化建設要求,在農業生產、鄉村產業、農村生活等領域大力提升鄉村電氣化水平。

        二、服務生態綠色發展

        積極服務“碳達峰、碳中和”行動,按時投運新能源配套送出工程,確保新能源100%及時并網消納,助推能源清潔低碳轉型。積極推進電能替代工程,持續開展港口岸電、綠色機場、電窯爐、電制茶、電制香等電能替代項目,2021年計劃完成24億千瓦時電能替代電量,減少散燒煤100萬噸,減排二氧化碳245萬噸,減少二氧化硫等污染物排放78萬噸。

        三、服務地方經濟發展

        加強主干電網和城鎮配電網建設。超前對接市委市政府為民辦實事項目、重點建設項目,助力項目早落地、早見效。加大地區老舊小區電力設施改造投資力度,完成76個老舊小區供電設施改造。聚焦群眾關注焦點問題,加快188條線路規整、1754基廢舊電桿拆除,助力城鄉建設品質提升。配合清理轉供電加價,確保降價紅利足額傳導至終端用戶。

        四、服務電動汽車暢行工程

        全力推進我市充電網絡建設,新增充電站6 座、充電樁120 個。持續推進車聯網平臺互聯互通,接入充電樁超6000個,覆蓋率達99%,為社會提供車、樁、網、電“一條龍”服務。積極響應并服務國家新能源汽車下鄉活動,全方位推動“綠色出行”。

        五、服務新興產業可持續發展

        構建“全渠道、全融合”綜合能源業務拓展體系,聚焦綜合能效、多能供應、清潔能源、新興用能、智慧用能、能源交易等重點領域,積極開展企業綜合能效提升、余熱余壓余氣利用、分布式清潔發電,儲能、蓄冷蓄熱、交通節能等綜合能源服務。全面推廣樓宇用能優化、富氧燃燒、能源托管、智能運維以及智能家居業務,助力企業降低用能成本。

        六、服務“數字泉州”建設

        積極開展電力大數據分析,提升對外數據服務能力。加強5G技術發展與應用,在多領域、重點活動中積極開展人工智能的探索。試點北斗應用模塊和終端產品研制,推進設備運維、客戶服務、基礎設施建設等領域推廣應用。

        七、服務企業便捷用電

        主動公開辦電服務信息,保障客戶知情權。推廣“不見面”辦電,小微企業、居民用電實現“一次上門”、“一次送電”。深化政企信息互聯互通,依托政務服務平臺,加強電子證照推廣應用,在線獲取和驗證營業執照、不動產登記等用電報裝信息,實現企業用戶“一證辦電”。提供更精準“電e金服”服務,紓緩中小企業融資問題。

        八、服務人民美好生活

        持續開展百千萬客戶大走訪行動,精準把握客戶需求,制定差異化服務策略,把服務送到一線,把問題解決在一線。全面推行“一位格長、一支隊伍、一個終端”的網格化服務,深化與政府社區網格“雙長融合”。升級“網上國網”APP 網頁版服務,將用電報裝模塊嵌入政務服務一體機終端,實現客戶用電報裝申請、項目進度查詢、峰谷電價申請等業務“就近辦”,打通24小時便民供電服務“最后一公里”。

        九、服務用戶故障快速搶修

        全面開展停電實時監測,實現用電異常預警、故障自動研判、搶修主動發起,實施“先復電后搶修”,完善應急搶修裝備配置,千方百計縮短電網故障停電時長。

        十、服務重大活動供電保障

        全力做好第十八屆世界中學生運動會、中高考等重大活動保電。開展電網運行風險評估,精心電網調度運行;全面開展隱患排查治理,制定保電方案,完善應急響應機制,確保保電工作組織到位、人員到位、措施到位。

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